4月2日，澎湃新闻记者从铁路上海站（下辖上海站、上海南站、上海虹桥站、上海西站、南翔北站、安亭北站、安亭西站）获悉，2024年铁路清明小长假运输期限自4月3日起至7日止，共计5天。铁路上海站预计发送旅客225万人次，日均发送旅客45万人次，较2019年同期增长10.5%。
旅客进入火车站。受访者 供图
清明小长假运输期间，铁路上海站客流以旅游流、探亲流、商务流为主，主要去往北京、广州、杭州、南京、扬州、苏州、无锡、黄山等地传统热门旅游城市。该站预计清明节当日（4月4日）将迎来客流最高峰，发送旅客超60万人次。
为尽力满足旅客出行需求，铁路上海站在实行高峰运行图的基础上，增开徐州、南京、常州、无锡、杭州、衢州等方向旅客列车21对。金山线4月4日、5日、6日实行周末运行图。此外，铁路上海站还将实时关注客流情况，通过动车组重联、普速列车加挂车厢等方式适时增加运力。
清明小长假运输期间，铁路上海站将根据客流变化，动态优化旅客进出站流线，在站台、候车室、电梯等客流密集处增设“客服专员”和志愿者，为旅客提供问询解答、方位指引、重点帮扶。“银发窗口”、“一窗通办”、“路地接续”等适老服务也将持续开展。上海站在站外广场，上海南站、上海虹桥站在候车室内设置了“亲友汇合点”，方便结伴的旅客集中出行。
